Zones de livraison

Nous livrons partout en France métropolitaine uniquement.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées sous 5 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement, en raison de la personnalisation de vos articles sur mesure.

Modes et délais de livraison

• Livraison standard (Colissimo) : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
• Livraison avec signature : 2 à 3 jours ouvrés après expédition (recommandée pour les commandes de valeur importante)

Le délai total de livraison comprend le temps de traitement (personnalisation) et d’expédition.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse et affichés avant la validation de la commande :

• Colissimo sans signature : 5,90 € à 8,90 € (selon le poids du colis)
• Colissimo avec signature : 10,00 € à 12,00 € (selon le poids du colis)

La livraison est offerte à partir de 120 € d’achat.

Pour les colis de plus de 1,5 kg ou nécessitant une livraison express, les frais sont calculés sur devis. N’hésitez pas à nous contacter.

Transporteur

Nous expédions toutes les commandes via Colissimo (La Poste).

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Réception et anomalies

En cas de colis endommagé ou d’article manquant, veuillez nous contacter sous 48h à [ton email] en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et de son contenu.

Retour suite à non-livraison

Si le colis nous est retourné (adresse incomplète, destinataire absent ou colis non réclamé), nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition seront à votre charge.

Contact

Pour toute question ou problème relatif à la livraison, merci de nous écrire à [ton adresse email] ou via notre formulaire de contact sur le site.